职位描述：

工作职责：

1、以影响客户体验的关键因素作为考核项目，持续对核心指标的相关性进行校准，并完善质检标准和服务事故判定标准；

2、质检业务团队操作、执行等情况，并反馈服务质量现状及质量报告，定期开展业务沟通会，搭建业务沟通渠道，推动业务处理质量提升；

3、挖掘异常问题，进行典型案例和可优化问题点的输出，并跟踪整改；

4、结合员工易错点，近期业务重点，设定事件抽检，梳理专项监控的规则和标准；

5、通过挖掘和业务方提报，按标准筛选员工进行职场氛围正向打造，案例库搭建。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年及以上物流公司质检工作经验；

2、善于沟通及主动思考总结，能够持续创新和优化，有良好地逻辑能力；

3、具有良好的团队合作和抗压能力；

4、具备电商服务运营经验或项目管理经验优先。

我们公司：广东省南熥印刷机械有限公司，始从1990年，从事印刷机械30多年，长期专注于裱、粘、啤、烫、切等印刷后道加工设备，喷胶机械、裱纸机械，糊盒机械，模切机械。 另自主研发提供配套各种包装机械的科技产品，如：糊盒机，糊盒机自动电子冷胶喷枪，纸盒贴窗喷胶机，内盒喷胶机，平面喷胶机，流水线喷胶机，书型盒组装机，视觉定位喷胶机，切纸机电脑程控系统。 此外，我们长期供应各种印刷机，包装机械，装订机械的配件和耗材。 Automatic Electronic Cold Glue Spray Gun, Box and machine, packaging machinery， Paper Machine,